ayx爱游戏日前,本网记者从河南省南召县自然资源局了解到,该局为切实贯彻《河南省优化营商环境条例》精神,持续深化“放管服效”改革,积极探索无偿政务服务帮办度。
南召县自然资源局相关负责人介绍,“去年以来,我局结合‘一窗受理’‘一件事一次办’等改革措施,制定无偿政务服务帮办度,打造‘提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务’的模式,ayx爱游戏为企业和群众提供保姆式‘一对一’代办服务。”
该制度实施以来,南召县自然资源局转型创新政务服务模式,变“企业群众办”为“政府办”,ayx爱游戏最大限度减少企业和群众跑政府的次数。
自愿委托,主动服务。在当事人自愿基础上,为当事人提供帮办代办服务,变被动服务为主动服务,有效整合政务服务资源,精简代办工作流程,打造便捷高效的帮办代办服务链条。
全程代办,ayx爱游戏无偿服务。以群众满意为标准,以方便企业办事为目标,全程协调、全程跟踪,除法律、法规明确规定必须由企业和群众缴纳的费用外,一律提供免费帮办代办服务。
依法依规,优质服务。对于材料需补齐的,帮办代办人员一次性列出缺少材料名录以及补齐材料的途径或方法,必要时帮办代办人员可以登门受理相关材料,方便群众方便快捷地补齐材料,实现“最多跑一次”。帮办代办工作完成后,迅速移交相关材料,必要时提供上门取件、邮寄收件等“全程帮办”服务。
截至目前,南召县自然资源局已提供帮办代办服务120余次,切实解决了群众难题,大大提升了群众的获得感和幸福感。
南召县自然资源局相关负责人表示,“下一步,我局将不断优化政务服务和营商环境,为全县高质量发展提供强有力的政务服务保障。”