ayx爱游戏近年来,齐齐哈尔市富拉尔基区以提高政务服务便利度为宗旨,以提升服务群众专业性为抓手,在全区范围内开展帮办代办服务,不断提升政务服务的便捷度和满意度。
幸福街道综合便民服务中心以“主动帮、主动办、办得快、办得好”为服务理念,打造“就近办”专业队伍,加强业务礼仪培训,提供暖心贴心服务,努力营造“为群众办好事,让群众好办事”的良好氛围,让更多的群众、企业可以在“家门口”办理业务。
在电力街道综合便民服务中心,工作人员以辖区群众需求为导向,遵循“便民利民、群众自愿、ayx爱游戏官方网站务实高效”的原则,针对老年人、残疾人等特殊群体,提供一对一帮办代办服务,着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”的工作模式。网格员入户走访,了解社情民意,送达政务服务信息,有效解决居民群众“办事难”的问题。通过事前全方位引导、事中全程帮办代办和事后暖心回访的全流程心贴心服务,提升百姓身边事的办理实效,切实做到便民利民,把温暖送到群众心中。
“我们始终以服务群众为己任,以服务满意为目标,急群众所急,解群众所难,ayx爱游戏官方网站将帮办代办服务落到实处。”红宝石街道主任段芃介绍说。近日,在得知辖区困难居民詹某突发偏瘫入院的消息后,红宝石街道工作人员第一时间前往医院,了解到詹某因缺少一卡通而未能办理低保,工作人员即刻带着老人的相关手续前往银行,帮助居民办理一卡通。随后,回到街道为其办理低保手续,切实践行“帮办代办”的初衷。
“服务无止境,满意为群众。”接下来,富拉尔基区将不断创新服务模式,提升服务效率,加大帮办代办服务力度,ayx爱游戏官方网站让越来越多的市民群众享受到帮办代办及其他贴心服务,让办事企业、群众享受到更多便利,不断提升企业、群众的满意度和获得感。(马双莉)
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