ayx爱游戏为持续深化“放管服”改革,优化税收营商环境,更好服务经济社会发展大局,国家税务总局临沂市税务局坚持以纳税人缴费人为中心,深入开展2023年度“便民办税春风行动”,紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题,创新税费服务方式,不断提升纳税人缴费人获得感与满意度,为激发市场主体活力、推动高质量发展贡献力量。
聚焦纳税人缴费人线上办税需求,全面落实“非接触式”办税,积极探索通过远程问办中心实时线上解答,及时帮助纳税人缴费人解决在办税缴费过程中遇到的各类问题,为纳税人提供更加直观、准确、高效的咨询服务,让纳税人足不出户即可完成大部分业务事项。深入拓展“远程问办”服务,在税费业务“全程网上办”的基础上,建立“高频业务处理机制”,将票种核定、变更税务登记等业务纳入高频业务清单由专人及时、集中处理,大大提高了网上税费业务的办理效率。ayx爱游戏官方网站
为进一步拉近税企“亲”“清”关系,更好地服务企业发展,助企赋能纾困,临沂市税务部门组织召开涉税专业服务机构交流会,邀请涉税专业服务机构代表参会,通过面对面做辅导、问需求、话发展,税务人员对电子税务局操作、当前税收优惠政策进行了详细讲解,ayx爱游戏官方网站并对纳税人提出的的企业所得税税前扣除、残保金计算等问题进行了现场辅导,确保各类税收优惠政策直达快享,切实打通纳税服务“最后一公里”。依托税收专家服务团队,组织开展“便民办税春风送政策”活动,直接对话纳税人缴费人,针对性开展纳税辅导,现场解决纳税人缴费人急难愁盼问题,持续改进提升税费服务工作质效。
围绕政策落实方面,创新开展“助力重点税源企业发展”专项服务活动,组织税收骨干人员深入企业一线了解纳税人需求和期盼,倾听企业当前发展难题,结合重点税源企业经营现状和发展规划,从精细服务、精准管理等方面采取具体举措,并通过讲解税费优惠政策、提供各类申报操作指南等方式,帮助纳税人充分享受政策红利,助推重点税源企业高质量发展。为确保便民办税的“春风”真正吹进纳税人缴费人的“心坎”上,ayx爱游戏官方网站临沂市税务部门设计制作“便民办税春风行动手册”,囊括了便民办税服务举措、现行热点税收政策、纳税信用等级介绍等内容,实现了纳税人一册在手、服务更优、优惠全有。
下一步,临沂市税务局将围绕“便民办税春风行动”推出的一系列助企、惠企措施,提供更加精准、高效的税费服务,切实为纳税人缴费人纾困解难,持续打造流程更简、效率更高、服务更优的税收营商环境。