ayx爱游戏官方网站近日,洪泽区代办服务平台收到来自高良涧街道办事处杨码社区居委会的感谢信,申办人李强写道“区行政审批局职工洪丽主动解释环评办理流程,于当天上午办理环评登记表,态度非常好、效率非常高,现在营商环境真是变好了”。ayx爱游戏官方网站原来,该居委员会筹建的乡村振兴综合体项目一直苦于环评手续申报难题,审批局工作人员了解其困难后,热情接待、主动对接、高效服务,仅0.5个小时就帮助其完成环评登记流程,最大限度减少群众跑腿次数。
今年以来,洪泽区行政审批局主动对接“双招双引”项目,为全区300多家企业提供全流程、个性化无偿帮办代办服务,受理并全程代办建设项目40个,ayx爱游戏官方网站办结15个,开办企业受理办结114件,受理办结其他事项(环评、变更、审图)291件,组织3个重点项目集中预审,有力支撑洪泽营商环境高质量发展。
完善项目资料库、把握动态信息。以淮安方特、江苏逸臣等全区48家重大在建企业(项目)为基础,走访对接项目方,动态掌握投资项目基本情况和手续办理进展。强化制度建设,制定印发代办服务工作实施办法(试行)、管理制度汇编(试行)、各镇(街道)专职帮办代办人员考核管理办法和提升工作质效实施方案等,明确专职、兼职代办人员工作范围和职责、细化流程和措施、规范考核管理制度,实行抽查评议和网上评议相结合的评价方式,开展月度评比、季度考核和年度考评,定期通报评价结果,形成“鼓励先进、鞭策后进”良好氛围。截止目前全区共评选月度帮办代办先进个人24人次。
实施“联合会审”新模式,解决项目堵点难点问题。由区代办中心统筹代办,建立项目会审机制,定期联合各涉审单位集中进行项目手续会审,目前已为10余个项目的20多个手续审批问题给予解决方案,得到项目方一致好评。打造特色服务,对重点项目实行“容缺受理、先行审查,同步完善”机制,推行“靠前服务、预审服务、容缺服务、延时服务”,开设“绿色通道”,牵头组织集中预审、联合评审、一次性告知;主动对接市审图中心、设计院,实时跟进受理、图纸上传、分配、审查、回复、复审等各环节进度,及时向设计院和建设单位反馈;对已经完成审批的项目安排专人领取审图合格证,全程无需建设单位介入。
发挥党建引领,组建“党员代办团”。在全区代办员中选取业务精、能力强的党员骨干,围绕“群众客商少跑、不跑,代办员360度全程代办跑”要求,推行“分管领导靠前指挥、ayx爱游戏官方网站科室负责人具体落实、党员骨干带头行动”三级联动机制;创推“服务提升周”活动,定期组织培训,督导代办团成员与其他人员交流经验,不断提升业务素养。实行推行“延时服务、预约服务”制度,明确预约服务的责任、方式、时间等要素,在服务对象预约的任何非工作时间提供优质服务,实现帮办代办“全天候”、贴心服务“零距离”、拓宽“互联网+政务服务”新途径。