ayx爱游戏官方网站“太专业了!”“服务真好!”“很有效率!ayx爱游戏官方网站”……一句句发自内心的表扬,体现出办事群众对德州市行政审批服务局“办德好”免费帮办代办团队服务的认可和肯定。据悉,ayx爱游戏官方网站自德州市行政审批服务局成立之初,就采取政府购买服务的形式,为企业提供全程免费帮办代办,截至目前已为8000余家企业提供服务。
德州市政务服务大厅的商事登记帮办代办团队,ayx爱游戏官方网站可对企业开办所涉及的全流程事项进行帮办代办,实现了企业开办“一件事”全程帮办代办,为1小时开办企业提供了有效助力。
去年,德州市将“德办好”服务品牌升级为“办德好”。“品牌升级,伴随着服务进一步提升。”德州市行政审批服务局相关负责人说,该局公布了帮办代办热线,企业可通过电话或公众号提前预约帮办代办服务,做到“即到即办、即办即走”。同时,可以通过公众微信号联系专属帮办代办人员,获得“一对一”“点对点”远程服务。为方便群众和企业办理各类登记业务,帮办代办团队根据企业需求,还可在下班后或在“双休日”为企业提供帮办代办服务。
德州市行政审批服务局还大力推进上门服务,对于申办业务的重要项目和特殊群体,实行帮办员上门帮办、送证到家的全链条服务。对于高频办理事项,通过代收件、代录入、辅导办理、扫描传送、原件快送、证照寄递等方式服务群众,实现端口再前移、后台再优化,审批事项“就近办”“零跑腿”。
“在德州市任一开办网点,都可以找到帮办代办人员提供全市企业开办服务,打造了‘15分钟开办服务圈’。”德州市行政审批服务局相关负责人介绍说,今年以来,德州市各级审批部门提供各类特色帮办代办服务1.5万余次,有效促进了市场活力。
随着商事登记改革的不断深入,帮办代办服务也紧跟改革步伐,不断创新服务方式。
“云指导”应对疫情显成效。依托钉钉远程视频平台,为村级代办员进行“一对一”全程指导,实现远程办结,将政务服务延伸至村(社区)。
“跨省办”便企服务再升级。德州市作为全省第1家市级实施跨省通办的地市,与全国240多个地区建立通办机制,设立跨省通办窗口,通过帮办代办团队、加强与外地工作联系,更好地实现了为跨省办事企业快速、及时办理业务。(德州晚报全媒体记者 张明凯 通讯员 孙玮)
“三联办”推进证照“集成办”。围绕企业诉求,德州市试点实施了证照联合开办、联合变更、联合注销改革工作,对于符合条件的企业,实施证照“三联办”,实现市场主体“整体一次性”办理证照审批。