ayx爱游戏官方网站近年来,宿迁市宿豫区围绕群众“难事要好办,好事要快办”,不断探索多元化便民服务向基层延伸。围绕百姓经常办理的公共服务事项,ayx爱游戏特别是“老、弱、病、残”等特殊群体办理事项向小区延伸办理,依托小区党群微家,打造便民设施齐备、服务功能多元的“便民服务微站”,构建区-街道-社区-小区四级政务服务体系,打通服务群众“最后一公里”。
推行“网格+代办”服务模式,实现服务不打烊。依托小区网格资源,借力“精网微格”力量,发动小区楼栋长、党员、志愿者、物业人员组建帮办代办队伍,为小区内有需要群众提供个性化帮办代办服务。结合群众办事实际,梳理帮办代办事项清单12项,印制办事指南并放置于微站,同时便民服务微站人员实行轮流值班,开展延时办、假日办,确保群众需求“随时应”。
推动“被动处理”向“主动服务”转变,促进便民服务进家门。小区支部组织帮办代办队伍,摸清小区留守儿童、残疾人、独居留守老年人等特殊人群底数,建立档案资料。ayx爱游戏定期走访,排查安全隐患,并结合医保、养老保险等工作的时段性,阶段性开展上门宣传政策信息工作,变“申请办件”为“提醒办件”,使符合条件群众能第一时间享受相关政策,确保特殊人群及时得到关爱帮扶,实现从“人找服务”转变为“服务找人”。ayx爱游戏
自便民服务延伸至小区工作开展以来,“便民服务微站”已实现60个居民小区全覆盖,提供“上门”“零距离”服务580人次,帮办公共服务事项265件,政策宣传310余人次。下一步,该区将继续扩大政务服务半径,集聚服务合力,丰富服务资源,扩充服务内容,提供更加精准化的服务,实现基层群众“零距离”办成事、办好事。