ayx爱游戏，两位老人相互搀扶着来到中国农业银行西昌丝路支行办理定期存单转存业务。柜面经理在办理时发现，老人的定期存单没有设置密码不通兑，只能在开户网点办理相关业务，但该存单的开户网点已搬至西部新城。考虑到两位老人年龄较大且距开户网点距离较远，柜面经理第一时间将该情况反映给内勤行长，积极帮助老人快速解决忧心问题。

　　经沟通得知，此笔定期存款是老人准备的养老金，非常重要，但两位老人年龄较大且身患疾病，子女均在外地，难以让子女帮忙操作相关流程。根据现实情况，内勤行长先向两位老人耐心解释了该定期存单不能兑付的原因，并提出了解决方案，与老人约定于两日后共同前往开户网点办理业务。

　　6月20日，中国农业银行西昌丝路支行网点主任和客服经理接上老人，直奔西部新城开户网点，帮忙办理转存业务。在两个支行工作人员的帮助下，老人理完成转存业务。回程路上，老人拉着工作人员的手，对工作人员的不辞辛劳、主动帮忙的行为表达线公里的路程不算远，却是中国农业银行西昌丝路支行提供全方位适老化服务的深刻诠释，更是中国农业银行在凉山的24个营业网点

　　其间，农行布拖县支行金融服务小分队将金融服务车陆续开进布拖县拖觉镇、地洛镇特基村、地洛镇桥边村，现场为村民们办理开卡、挂失补卡等业务，把金融服务延伸到了偏远山村；农行西昌山水阳光支行将金融服务送到白发老人家，帮助老人“解锁”社保卡，迅速解决老人的忧心问题；农行凉山分行积极推行老年人“无障碍”保障服务，60岁以上老人用身份证排队取号可以取到老年人专属的“Z”号，享受提前办理业务服务，在营业大厅还摆放有为老年人准备的老花镜ayx爱游戏官方网站、紧急药品和轮椅等，持续完善适老服务设施……一系列落在实处的行动收获了群众的广泛好评，彰显了国有大行风范。

　　后续，农行凉山分行还将持续围绕“环境升温、品牌升温、服务升温”工作重点，打造便民温馨的服务环境、丰富多元实用的服务内容、提升专业高效的服务水平、构建深入人心的服务文化，树立有温度、有担当、有情怀的“浓情暖域”服务品牌形象，全面提升网点服务温度和客户体验，持续升级“适老化”金融服务，让老年人有更多获得感、幸福感ayx爱游戏官方网站、安全感ayx爱游戏官方网站。