ayx爱游戏官方网站“现在服务是真好,下了班过来,还有工作人员为我办理相关业务。”日前,记者在临汾市尧都区公安局交警大队车管所采访时,为新车办理上户手续的张先生告诉记者,他平时工作很忙ayx爱游戏,车管所的“延时服务”解决了他的困扰。
群众点赞的背后,是该所落实公安部“放管服”优化营商环境的新举措,是提高人民群众满意度的生动注脚。
“早上班、午不休、迟下班,这就是我们的延时服务工作制度。为了让广大群众办事更便捷,我们坚持业务‘当日办结制’,自开展延时服务以来,车管所每天坚持办完最后一笔业务,服务完最后一名办事群众。”该所所长魏爱军说道。
记者在采访中了解到,该所紧紧围绕群众需求,积极开展“四项”服务,即延时服务、微笑服务、预约服务和流动服务。微笑服务,就是以爱心、热心、公心、诚心对待每一名办理业务的群众,热情接待、主动引导、耐心解答。预约服务,就是针对单次办理车驾管业务5笔以上的重点运输企业和个人客户,开通电话预约方式ayx爱游戏,开设绿色通道理。流动服务,则是利用周末、节假日等时间,组织警力,带上设备,上门为群众办理车驾管业务。
“群众的难点、痛点、堵点,就是我们工作的切入点。”魏爱军告诉记者ayx爱游戏,车管所还向群众积极推广网上办理车驾管业务的方式和方法,让群众足不出户就能享受到便捷高效的公安交管服务。