ayx爱游戏商品和服务之间最基本的，ayx爱游戏官方网站也是最常被提到的区别是服务的无形性，因为服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实物。

　　服务是由人表现出来的一系列行动，而且员工所提供的服务通常是顾客眼中的服务，由于没有两个完全一样的员工，也没有两个完全一样的顾客，那么就没有两种完全一致的服务。

　　大多数商品是先生产，然后存储、销售和消费，但大部分的服务却是先销售，然后同时进行生产和消费。

　　1、生产性企业为顾客提供的是有形产品，ayx爱游戏官方网站服务性企业为顾客提供的是服务。产品是有形的，服务通常是无形的；2、生产性企业所提供产品的生产和消费是分离的，服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行的，生产的过程也是消费的过程；

　　3、生产性企业的生产和销售环境相对稳定，而服务的提供往往具有较强的随机性，由谁提供服务、在何时何地提供服务、服务对象等都具有不确定性；

　　4、服务性企业具有高参与性，ayx爱游戏官方网站而生产性企业以产品为载体，虽然也有部分销售和售后服务等人员需要与顾客接触，但与服务性企业仍然大为不同。